Дебетовые карты Банка Открытие в Альметьевске

Оформил карту в офисе для пополнения брокерского счета в начале июля 2022. При оформлении сотрудник банка очень красиво рассказал про сказочные 5% Читать далее...

Оформил карту в офисе для пополнения брокерского счета в начале июля 2022. При оформлении сотрудник банка очень красиво рассказал про сказочные 5% кэшбэка на ВСЁ, кроме коммунальных платежей. Я отложил в сторону карту Тинькофф, где 5% кэшбэка на ограниченное количество категорий, и начал тратить только с этой карты. Потратил на спорт тысяч 90 сразу в июле. По итогу за июль потратил 125т.р. Смотрю, а кэшбэка к начислению 3000р всего. Порылся в приложении - никаких ограничений не нашел. Нашел, что кэшбэк начисляется в течение 10 дней. Успокоился и стал тратить дальше и за август уже потратил 160 т.р. 131 из них опять на спорт. Сегодня приходит уведомление о начислении кэшбэка 3000р. и ВСЁ. Позвонил в контактный цэнтр, а девушка объясняет, что у меня ограничение на кэшбэк 3000р. и об этом я должен был узнать сам, изрыв всё приложение и не в разделах и закладках про кэшбэк, потому как там ничего об этом не сказано, а в разделе ТАРИФ. Отлично спрятали. По итогу из-за того, что меня ввели в заблуждение и я купил спорттовары не через например Тинькофф, а через Открытие, убытки понесенные мной составили 8-9т.р. Которые мне естественно никто не возместит. Очень подлый подход. Впечатления о банке отвратительные. С брокерским счетом, похоже, будет нечто подобное. Прекращаю всяческое взаимодействие с этим банком. Скрыть

Из всех банков которыми я пользовался, этот самый неудобный. Из плюсов для реального пользователя то, что мог снимать деньги в других банкоматах, но Читать далее...

Из всех банков которыми я пользовался, этот самый неудобный. Из плюсов для реального пользователя то, что мог снимать деньги в других банкоматах, но на этом все. Из минусов, то что приложение банка не оптимизировано под старые модели телефонов. Переводы совершать не удобно, сайт так жде не удобный. Самый большой минус(ну лично для меня, т.к. я люблю всякие бонусы), это система кэшбека. Мало того что сам кэшбэк маленький, так он еще зависит от оборудования которое стоит в магазинах и и из того обещанного с трудом набирается половина, которая возвращается. Ладно если бы это можно было как то использовать, но что бы Вам снять то что пришло, во-первых нужно накопить более полутора тысяч, во-вторых нужно совершить в текущем месяце покупку на эту сумму и потом эту покупку возместить, короче еще то удовольствие. Отдельное слово заслуживает раздел "Кэшбэк от партнеров" там не часто встречается что то стоящее, но даже когда оно появляется, условия ставятся такие что либо желание отпадает пользоваться, либо просто возможности нет. А самое интересное, что есть акции по типу 50% от оплаты первой покупки вернем кэшбэком, но когда ты привязываешь карту на сайте партнера, идет маленькая тестовая транзакция на 1 рубль(его потом возвращают) и что бы вы думали - правильно, эта транзакция и считается банком как первая покупка, и его сотрудники тихонько блеют что это условия партнеров. Так тогда если вы не проверяете своих партнеров. стоит ли вообще доверять Вам в целом? В общем я свою проблему решил, вывожу остатки денег и прощаюсь с этим банком, а заодно и раскидаю этот отзыв везде где смогу. Скрыть

ОЧЕНЬ СЛАБАЯ СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ.. ОСТОРОЖНО Поделюсь инцидентом 20 фев. 2021г. Я планировал поехать в Петер. Я проверил рейсы и поезда, но не Читать далее...

ОЧЕНЬ СЛАБАЯ СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ.. ОСТОРОЖНО Поделюсь инцидентом 20 фев. 2021г. Я планировал поехать в Петер. Я проверил рейсы и поезда, но не нашел билетов, подходящих для моего плана. Затем проверил приложение для поиска попутчиков "BLA-BLA car", чтобы найти попутчик, кто водят Питер и предложить место за определенную плату. Нашел водитель, который предложил мне место и попросил подтвердить бронирование за 150 рублей и прислать ссылку для оплаты. Несколько раз пытался заплатить 150 рублей, но каждый раз получал ошибку «Неправильный одноразовый пароль». Я не сомневался, так как думал, что это «техническая ошибка», и то же самое иногда случается даже на популярных сайтах. Затем я спросил водителю, не успеваю предоплаты, отментите место. Через 40 минут мне позвонили из банка и сообщили, что запоследний час с моего счета было совершено несколько операции, мой логин изменился. Я объяснил ей всю ситуацию что несколько раз пытался оплаитить онлайн 150 рублей, но не успел. Она ответила, что, похоже, это мошенническая ссылка, для взлома моей учетной записи. Она заблокировала мою карту велела подать письменную жалобу в ближайшее отделение банка «Открытие» и в полицию. Я поспешил в банк и подал жалобу. Сотрудник проверил список транзакций в системе. Я был удивлен, увидев реальность. Мошенник переводил сумму с моего накопительного и долларового счета на мою карту и предпринял несколько попыток перевода на свою карту. Мошеннику удалось перевести руб.55500(+875 комиссии банка). Кроме того, совершили покупки на 1257 руб на OZON.ru. УДИВЛЕН ПОЛИТИКОЙ БАНКА, ЧТО банк также взимает комиссию за мошеннические транзакции, которые он не может защитить. Я спросил у сотрудника банка, видите ли вы мою историю транзакций, никогда не менял логин и не делал перевод с карты на карту, ПОЧЕМУ банк не отреагировал спонтанно и не заблокировал транзакции, когда происходила серия попыток перевода, почему банк не заморозил транзакцию для моего подтверждения и позвонил мне в то время, когда они происходили, а не после 40 минут, когда мошенник сыграл в свою игру. Сотрудник заверил меня, что, поскольку я подал жалобу в течение нескольких часов в тот же день, когда были совершены мошеннические операции, деньги должны быть в замороженном счете банки и должны быть возвращены в течение 30 дней. Сразу после банка я зарегистрировал жалобу в полиций. Они сказали, что обычно банки после получения жалобы связываются с банком-получателем, чтобы заблокировать транзакцию и вернуть деньги на счет клиента. Вечером позвонил на горячую линию Ozon.ru, поделился данными своей карты (последние 4 цифры) и попросил отменить все мошеннические транзакции, совершенные с моей картой. Благодаря Озону они вернули 1257 руб. Недавно, 6ой марта, я получил sms из банка, что банк разрешил мою жалобу, и нужно пойти в ближайший филиал, чтобы узнать решение. Сначала кажется странным, что, чтобы узнатьрешение жалобы, мне нужно посетить филиал, но когда мошенник изменил мои данные для входа в систему, у банка не было никаких мер безопасности. Я посетил банк без задержки, и получил странный письменный ответ, обвиняя меня в том, виновен в ситуации в целом, и банк не может помочь. Явная антиклиентская реакция банка заключается в том, чтобы избежать ответственности за их легко взломанные и плохие системы управления рисками и безопасности, которые мошенникам легче взломать и украсть с клиентских счетов с трудом заработанные деньги. Думал иметь в «банке Открытие» и сберегательные, и бизнес-счета, теперь испугался. Скрыть